ING Luxembourg

ING (Internationale Nederlanden Group), groupe international de services financiers, est spécialisé dans les domaines de la banque et de l’assurance.

En termes de revenus générés, le groupe ING est la huitième plus grande entreprise au monde et d’après une combinaison de critères établis par « Fortune Global 500 » en 2009, il se classe premier parmi les établissements financiers.

ING a sa maison-mère aux Pays-Bas et est actif dans plus de 40 pays. Il emploie, à travers le monde, près de 110.000 collaborateurs au service de 85 millions de clients en Europe, Amérique du Nord, Amérique latine, Asie et Australie.

Au Luxembourg, ING emploie près de 900 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers.

Nos clients sont aussi bien des particuliers que des entreprises ou des institutionnels.
Dans chacune de nos activités, nous veillons soigneusement aux intérêts de tous ceux qui nous font confiance : nos clients, nos actionnaires, nos employés, nos associés et la société dans son ensemble.

ING Luxembourg propose un environnement de travail passionnant qui invite à l’engagement. Le développement personnel de nos collaborateurs constitue pour nous une priorité pour nous.

En nous rejoignant, vous bénéficierez d’une gestion de carrière dynamique, d’un plan de formation sur mesure, de multiples perspectives d’évolution et d’un package salarial attractif.

ING attend de ses collaborateurs qu’ils relèvent les défis qui se présentent à eux; dotés d’un caractère positif et animés d’un esprit volontaire, les 110.000 employés du groupe ING s’engagent à délivrer des résultats de qualité, au bénéfice de ses clients, de ses actionnaires et de l’entreprise.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

ING Luxembourg S.A.
Département des Ressources Humaines
www.ing.lu

Job opportunities :

Account Manager Professional Intermediaries (m/f)

ING est un groupe financier important dans le monde. Avec plus de 120.000 collaborateurs, ING offre des services bancaires, d’assurances et de gestion d’actifs à plus de 60 millions de clients répartis dans 50 pays.
Au Luxembourg, nos clients sont des particuliers, des petites et grandes entreprises ainsi que des institutionnels. ING emploie près de 900 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers (banque, assurance, leasing et gestion d’actifs).
Le département Corporate & Institutional Banking, est en charge de la gestion et du développement de la relation avec la clientèle des entreprises (Mid-size Corporate, Large Corporate et Institutional Customers) par la mise à disposition de solutions financières élaborées à partir de toute la gamme de services offerts par le groupe ING.

Afin de supporter notre croissance continue dans le segment des Mid-size Corporate, qui gère les relations avec les grandes entreprises locales, nous recherchons un

Account Manager Professional Intermediaries (m/f).

Fonction
En tant que Account Manager Professional Intermediaries (m/f), votre mission consiste principalement à :
- Cibler, développer et assurer la gestion d’un réseau d’apporteurs constitué de professionnels de la Place (avocats, réviseurs d’entreprises, experts comptables, domiciliataires agréés CSSF) comme canal d'introduction d’une clientèle corporate et institutionnelle; 
- Adapter les procédures aux exigences d’un marché en constante évolution en tenant compte des contraintes réglementaires;
- Assurer, en parfaite collaboration avec l’équipe, un service commercial de qualité dans le respect de nos obligations professionnelles en terme de KYC et AML.
- Superviser l’ouverture des comptes au nom des clients introduits par les apporteurs;
- Gérer des produits à haute technicité en terme d’ingénierie financière (Sicar, contrat de Fiducie, Pledge agreement, Produits structurés,…) en collaboration avec soit des professionnels externes (bureau d’avocats ou de consulting) soit le département Structured Solutions du groupe ING.

Profil
Formation : Minimum Bac +4 à orientation économique, juridique ou fiscale.
Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience bancaire (département d’ingénierie financière) ou 4 ans dans un cabinet d’avocats d’affaires ou une fiduciaire.
Compétences :
- Maitrise des différents instruments d’ingénierie financière offerts par la législation luxembourgeoise (Soparfi, H29, Fiducie, Sicar, Titrisation,…) ;
- Sensibilité et formation aux obligations professionnelles des professionnels de la place telles qu’elles découlent de la loi relative à la lutte contre le blanchiment et contre le financement du terrorisme ;
- Sens commercial développé, excellentes capacités de communication tant orales qu'écrites;
- Capacité d’analyse et de synthèse, sens des responsabilités, flexibilité, autonomie, engagement et esprit d’équipe.
Langues: Maitrise du Français et de l'anglais. La connaissance d’autres langues et notamment de l’allemand et du néerlandais sera considérée comme un atout.

Account Manager Mid Size Corporate (m/f)

ING est un groupe financier important dans le monde. Avec plus de 120.000 collaborateurs, ING offre des services bancaires, d’assurances et de gestion d’actifs à plus de 60 millions de clients répartis dans 50 pays.
Au Luxembourg, nos clients sont des particuliers, des petites et grandes entreprises ainsi que des institutionnels. ING emploie près de 900 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers (banque, assurance, leasing et gestion d’actifs).
Le département Corporate & Institutional Banking, est en charge de la gestion et du développement de la relation avec la clientèle des entreprises (Mid-size Corporate, Large Corporate et Institutional Customers) par la mise à disposition de solutions financières élaborées à partir de toute la gamme de services offerts par le groupe ING.

Afin de supporter notre croissance continue dans le segment des Mid-size Corporate, qui gère les relations avec les grandes entreprises locales, nous recherchons un

Account Manager Mid-size Corporate (m/f)

Fonction
En tant que Account Manager Mid-Size Corporate, votre mission consiste principalement à :
- Développer et gérer un portefeuille intéressant de clients et prospects;
- Proposer et finaliser des solutions à haute valeur ajoutée en concertation avec les spécialistes   des différents domaines de compétences du groupe (crédits, payments & cash management,  finanical markets, leasing,...);
- En tant que « Global Relationship Manager », accompagner les entreprises dynamiques dans  leurs développements internationaux en coordonnant la relation entre le client et le réseau  international du groupe ING;
- Networking : créer et maintenir un network personnel au sein du tissu économique luxembourgeois (via une participation aux conférences, évènements,...)

Profil
Formation :   Minimum Bac +4 à orientation économique ou commerciale.
Expérience :  Expérience commerciale ou financière de minimum 2 à 3 ans dans le domaine bancaire, assurances, leasing, industriel ou comptable.
Compétences : Sens commercial développé, excellentes capacités de communication tant orales qu'écrites, capacité d’analyse et de synthèse, sens des responsabilités, flexibilité, autonomie, engagement et esprit d’équipe.
Langues :   Français, anglais. La connaissance d’autres langues et notamment du luxembourgeois, de l’allemand et du néerlandais sera considérée comme un atout.

Customer Relationship Advisor Professional Intermediaries (m/f)

ING est un groupe financier important dans le monde. Avec plus de 120.000 collaborateurs, ING offre des services bancaires, d’assurances et de gestion d’actifs à plus de 60 millions de clients répartis dans 50 pays.
Au Luxembourg, nos clients sont des particuliers, des petites et grandes entreprises ainsi que des institutionnels. ING emploie près de 900 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers (banque, assurance, leasing et gestion d’actifs).
Le département Corporate & Institutional Banking, est en charge de la gestion et du développement de la relation avec la clientèle des entreprises (Mid-size Corporate, Large Corporate et Institutional Customers) par la mise à disposition de solutions financières élaborées à partir de toute la gamme de services offerts par le groupe ING.
Afin de supporter notre croissance continue dans le segment des Mid-size Corporate, qui gère les relations avec les grandes entreprises locales, nous recherchons un

Customer Relationship Advisor Professional Intermediaries (m/f)

Fonction
Dans le cadre de vos activités de commercial de première ligne, vous :
- Gérez un portefeuille de clients PSF (professionnel du secteur financier) en collaboration avec un Account Manager, et participez activement à la réalisation des objectifs commerciaux du département ;
- Détectez les sales-leads et développez le cross-selling de produits tels que les produits de dépôts, l’Electronic Banking, le change, etc. ;
- Assurez le suivi « day-to-day banking» des clients du segment Professional Intermediaries ;
- Traitez en direct les demandes des clients et contribuez ainsi à donner au Groupe ING une image professionnelle et de proximité ;
- Etablissez les synergies voulues entre les Account Managers, les départements opérationnels, les technico-commerciaux et les entités commerciales du Groupe ING au sens large.
 
Profil
Formation : Bac+4/5 à orientation économique ou Bac + 3 avec une première expérience dans le secteur financier.
Compétences :
- Etre capable d’entretenir des relations commerciales avec des responsables d’institutions financières et d’entreprises d’envergure européenne, clientèle exigeante et professionnelle;
- Avoir le sens du networking interne et externe et être soucieux d’une bonne collaboration avec tous vos interlocuteurs ;
- Avoir un intérêt réel pour le monde des institutions financières et des entreprises ;
- Etre autonome et proactif;
- Avoir des notions bilantaires;
- Bien maîtriser les outils informatiques et bureautiques, en particulier Word, Excel, Outlook, Internet et PowerPoint).
Langues : La connaissance orale et écrite du français et de l’anglais est indispensable.

Transfert Agent (m/f)

The team is the centre of expertise and Knowledge for service providers for the Luxembourg ING Investment Management domiciled funds range. It is a highly specialised, multi-disciplinary team that manage the ING Investment Management funds products throughout their life cycle: launching, operating (infrastructure) and restructuring.

Function :
The primary responsibility will be a combination of effective and efficient management of internal and external parties in conjunction with leading projects that seek to deliver new products or enhance the existing product range. To allow this, the successful candidate must:
- Facilitate the identification and resolution of service issues by performing due diligence on vendors to ensure their technical capabilities, financial viability, meet expectations and ensure that a solid contingency plan exists for all vendor relationships.
- Project Manage a range of initiatives involving, but not limited to; product launches, liquidations, enhancements and operational platform rationalisation.
- Define and document the service structure, prepare Service Level Agreements and relevant workflows for the business process and report on them.
- Identify key process improvements and ensure that the delivery of service meets expectations, the service is fully integrated seamlessly into ING IM processes and the communication between the ING IM, internal business partners and external vendors is constant and focused.
- Develop and promote relationships with internal and external vendors (Fund accountants, Custodians, Auditors, Transfert Agents, etc.) and internal business partners (Risk Mangement, Internal Audit, Compliance, Legal, Tax, Product, Development, Client Services, Legal, etc.)
- Define and facilitate a governance process aiming at supporting these relationships.
- We are looking to expend on our team knowledge and experience by adding a solid team member with TA experience especially in the framework of our major project of outsourcing of activities.

Profile 
Experience : Minimum 3 years experience in TA/Custody or investment house with focus on funds &/or audit background in fund industry.
- The candidate must be familiar with Luxembourg collective investment schemes and their associated end-to-end processes as well as having a broad knowledge of financial, tax and regulator reporting requirements in multiple jurisdictions. In addition in carrying out their responsibilities and duties, the job holder ensures effective compliance and control in their own area and promotes a positive attitude to compliance and controls.
- The Candidate must be open to challenges and have a critical and risk mindset to be able o manage project deliveries and follow up.
Competences :
- Strong oral/written communication/information sharing skills
- Strong planning and organizational skills
- Excellent interpersonal and problem solving skills
- Motivation and management/networking skills
- Team player, highly dedicated, accountable and self driven
- Project Management Skills and ability to work independently
- Leadership, negociation and influencing skills
- Outstanding relationship management skills
- Ability to multi-task and work under pressure
Language : English is a must

Contact HR: christophe.bodelet@ing.lu
Contact Business: edith.magyarics@ing.lu

Conseiller Clientèle Professionnelle (m/f)

Dans le cadre de son métier Domestic Retail Banking, ING Luxembourg recherche un nouveau collaborateur Conseiller Clientèle Professionnelle (m/f) pour le renforcement de ses équipes commerciales en agence bancaire.

Fonction :
En tant que Conseiller Clientèle Professionnelle (m/f), vous participez au développement commercial de la banque. Votre mission consiste principalement à :
- Suivre et développer un portefeuille de clients professionnels appartenant à des secteurs d’activités variés.
- Détecter des besoins, créer des relations, élaborer des propositions commerciales en matière de produits et services financiers afin de devenir l’interlocuteur privilégié des dirigeants d’entreprises et des responsables financiers.
- Assurer la prospection et la gestion d’une nouvelle clientèle professionnelle dans le respect d’une saine maîtrise du risque à travers son réseau de relations et en visitant des apporteurs d’affaires potentiels, soit individuellement, soit en collaboration avec les Chargés de Relations des agences.
- Participer aux contrôles et suivi des crédits octroyés (échéances internes ; watch list..), suivre l’évolution du marché et du secteur des clients, évaluer la qualité du management, respecter la politique de crédit de la banque afin d’écarter tout risque de pertes pour la banque.
- Gérer un nombre limite de clients à potentiel ou à risque pour la banque.
- Encadrer fonctionnellement et former les Chargés de relations.
- Représenter la banque lors de manifestations, formelles et informelles, organisée par des clients, prospects ou associations diverses et contribuer à la visibilité de la banque.

Profil  :
Formation : Bac + 4/5 à orientation économique ou commerciale.
Des notions de gestion financière et de connaissance des marchés financiers sont          indispensables.
Expérience : Expérience bancaire de 3 années dans une fonction commerciale et une bonne connaissance de la clientèle luxembourgeoise et des produits banque/assurance qui ui sont destinés.
Compétences : Vous disposez de sens commercial ainsi que de capacités d’analyse et de synthèse.
Langues : Une connaissance du français, de l’anglais et du luxembourgeois est requise. La connaissance d’une autre langue est considérée comme un atout.

Contact HR: laurent.ernens@ing.lu
Contact Business: pierre.knoden@ing.lu

Private Banker Wealth Management (m/f)

Dans le cadre de son métier Wealth Management, ING Luxembourg recherche un nouveau collaborateur Private Banker (m/f) pour le renforcement de ses équipes commerciales

Fonction:
En tant que Private Banker (m/f), vous participez au développement commercial du marché français. Votre mission consiste principalement à :
- Rencontrer prospects et clients, afin de développer notre portefeuille clients grâce à la planification patrimoniale et des propositions financières adaptées à leurs besoins
- Traiter les demandes des clients en les documentant adéquatement d’un point de vue fiscal, financier et patrimonial afin de rendre un service optimum, tout en rencontrant les exigences de la banque en terme de revenus financiers, de due diligence et de compliance.
- Communiquer aux différents intervenants dans la relation avec le client et s’assurer que le suivi pourra être effectué afin de garantir le bon déroulement de la relation.
- Participer à différents projets au sein du métier afin d’assurer la cohérence et la continuité du métier en vue de faire face aux défis d’un environnement changeant.
- Développer des relations avec des personnes issues de différents milieux professionnels , afin d’étoffer son réseau de clients potentiels au travers notamment d’une participation active à des cercles d’affaires ou autres club artistiques, sportifs ou culturels fréquentés nos clients.
- Participer activement aux événements organisés par la banque.
Profil:
Formation : Bac + 4/5 à orientation économique ou commerciale, complété par un diplôme  complémentaire en fiscalité et/ou en planification globale de patrimoine, du type PB-A de Febelfin. Des notions de gestion financière et de connaissance des marchés financiers sont indispensables.
Expérience : Expérience bancaire de 5 années dans une fonction commerciale et une bonne  connaissance de la clientèle française et des produits banque/assurance qui lui sont destinés.
Compétences : Vous disposez d'un sens commercial aigu ainsi que de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
Langues : Une connaissance du français et de l’anglais est requise. La connaissance d’autres langues est considérée comme un atout.

Contact HR: laurent.ernens@ing.lu
Contact Business: maxime.weissen@ing.lu

Wealth Analysis & Planning Adviser (m/f)

Dans le cadre de son métier Private Banking, ING Luxembourg recherche un Wealth Analysis &  Planning Adviser (m/f) pour le renforcement de ses équipes commerciales.

Fonction :
En tant que WAP Adviser (m/f), vous êtes chargé d'élaborer des solutions fiscales et patrimoniales pour une clientèle de particuliers fortunés.
Votre mission consiste à :
- Offrir un support juridique et fiscal aux Private Bankers dans leur démarche commerciale et, le cas échéant, les accompagner afin de donner des conseils d'ordre juridique ou fiscal aux clients particuliers sur leur situation patrimoniale;
- Suivre l'actualité juridique et fiscale;
- Rédiger des documents standards et des lignes directrices à destination des équipes commerciales afin d'encadrer et de faciliter leur démarches en matière de structuration patrimoniale;
- Former et informer les équipes commerciales afin d'augmenter ou de maintenir à jour leurs connaissances en matière de structuration patrimoniale
Profil  :
Formations : Diplôme universitaire belge en Droit, idéalement complété par une spécialisation en droit fiscal ou notarial
Expérience : 2 à 5 années dans un cabinet d'avocats, dans une étude de notaire ou dans une fonction similaire au sein d'une banque est requise
Compétences : Sens commercial, autonome, excellente capacité de communication et de jugement, créatif.
Langues : Connaissance indispensable du néerlandais, français et anglais.

Contact HR: laurent.ernens@ing.lu
Contact Business: Bernard.dejonghe@ing.lu